Sobre o livro: ano / O livro consiste em 50 das objeções de clientes mais relevantes, variando de “cara” a “ falta de tempo.” Para cada objeção, o gestor encontrará opções de motivos, um algoritmo de ações, argumentos nas negociações e pelo menos 10 roteiros. Para que as chaves de negociação tenham o máximo benefício, tentei torná-las gerais. Assim, a objeção de cada cliente, bem como a resposta a ela, podem ser utilizadas independentemente das especificidades do seu negócio. Gêneros e tags Vendas ativas Negociações comerciais Gerente de vendas Negociações Samizdat Estratégia de negociação Negociações bem-sucedidas Vendas frias.